Cómo funciona la moderación

Perfiles admisibles y expresión independiente

ORP admite negocios y sitios web, películas y adultos con una presencia pública o profesional legítima. No invita a crear perfiles dirigidos contra menores ni particulares sin dicha presencia. Un perfil no implica participación, respaldo ni conducta indebida. Las reseñas y respuestas son opiniones y afirmaciones de sus autores. La publicación, popularidad, votos e insignias no prueban su veracidad.

Reportar, corregir o apelar

Cualquier persona puede usar Reportar contenido o un problema de privacidad sin reclamar el perfil. Identifica la página o elemento, las afirmaciones pertinentes, el motivo y la corrección o acción solicitada. Incluye fuentes públicas y fechas relevantes; evita datos personales ajenos al caso. El formulario genera una referencia y clave privada para consultar avances, explicaciones, aportar información y apelar. Conserva la clave en privado. Contactar con ORP es la alternativa si el formulario falla.

Decisiones justas y proporcionales

Un reporte solicita una revisión; no demuestra una infracción. Las opiniones negativas y críticas lícitas no se eliminan solo porque el titular discrepe. ORP puede pedir aclaraciones o pruebas, restringir temporalmente, corregir datos, editar pasajes o retirar contenido prohibido tras valorar el contexto. El pago y la representación no compran control de reseñas ni decisiones favorables. Tanto autores como afectados pueden solicitar reconsideración.

Prioridad y afirmaciones graves

Las amenazas, los datos privados expuestos y los menores tienen máxima prioridad. La identidad equivocada, suplantación y afirmaciones graves reciben atención elevada. Las señales de filtrado solicitan revisión humana; no prueban una conducta indebida ni eliminan críticas automáticamente. Un moderador puede ocultar material durante la investigación. Cuando las afirmaciones materiales carecen de apoyo suficiente, la acción de reseña no fundamentada oculta la reseña y conserva el registro en privado, en vez de mantener las acusaciones públicas excluyendo solo las estrellas.

Motivos, conservación y revisión

Los moderadores registran la regla, los motivos y la acción proporcional. Las explicaciones no deben revelar pruebas privadas ni datos ajenos de terceros. La edición conserva un original cifrado en el historial restringido; restaurar requiere otra decisión humana y no puede anular la restricción activa de otro caso. La cola muestra casos pendientes por prioridad y antigüedad. Esta revisión no garantiza plazos de respuesta; el estado se consulta con referencia y clave. No es un canal de emergencias.

Avisos de reseñas y decisiones registradas

Cada reseña incluye un aviso de que corresponde al relato de su autor. La publicación y la verificación del correo no acreditan la exactitud de las afirmaciones. Un moderador puede indicar que los hechos no se han verificado de forma independiente o que ciertas afirmaciones están en disputa; este último aviso exige una disputa real registrada. Los avisos no autorizan la publicación. Las acusaciones graves requieren una evaluación humana del texto completo, la información de apoyo y el contexto. Los moderadores registran sus razones y pueden retener una reseña, solicitar información o cambios, aprobar la versión evaluada o rechazarla. Los cambios sustanciales requieren una nueva evaluación. Una retención temporal o la falta de documentos no demuestran falsedad.