Política de apelaciones
2026-09-15 · v23.7.19.738
Perfiles admisibles y expresión independiente
ORP admite negocios y sitios web, películas y adultos con una presencia pública o profesional legítima. No invita a crear perfiles dirigidos contra menores ni particulares sin dicha presencia. Un perfil no implica participación, respaldo ni conducta indebida. Las reseñas y respuestas son opiniones y afirmaciones de sus autores. La publicación, popularidad, votos e insignias no prueban su veracidad.
Reportar, corregir o apelar
Cualquier persona puede usar Reportar contenido o un problema de privacidad sin reclamar el perfil. Identifica la página o elemento, las afirmaciones pertinentes, el motivo y la corrección o acción solicitada. Incluye fuentes públicas y fechas relevantes; evita datos personales ajenos al caso. El formulario genera una referencia y clave privada para consultar avances, explicaciones, aportar información y apelar. Conserva la clave en privado. Contactar con ORP es la alternativa si el formulario falla.
Decisiones justas y proporcionales
Un reporte solicita una revisión; no demuestra una infracción. Las opiniones negativas y críticas lícitas no se eliminan solo porque el titular discrepe. ORP puede pedir aclaraciones o pruebas, restringir temporalmente, corregir datos, editar pasajes o retirar contenido prohibido tras valorar el contexto. El pago y la representación no compran control de reseñas ni decisiones favorables. Tanto autores como afectados pueden solicitar reconsideración.
Quién puede apelar y cómo
Autores, titulares de perfiles y representantes autorizados pueden pedir reconsideración de decisiones de moderación o corrección. Usa tu referencia y clave para apelar, indicando la decisión, motivos cuestionados y nueva información relevante. Si no tienes la clave de una reclamación ajena, presenta tu propio reporte de apelación o contacta con ORP; ser afectado no permite acceder a pruebas privadas ajenas. Siguen disponibles las herramientas existentes de gestión de reseñas y apelación de pruebas.
Revisión y resultado
Una apelación vuelve a la cola humana y mantiene los registros pertinentes. Cuando sea posible debe revisarla otro moderador. ORP considera contexto, fuentes fiables, hechos nuevos y derechos contrapuestos y registra una decisión motivada. Apelar no restaura contenido ni concede privilegios automáticamente. Esta revisión no impone plazo de apelación de la plataforma; los registros pueden dejar de estar disponibles tras su conservación. Este proceso no sustituye ni renuncia a derechos legales ante organismos o tribunales.
Evaluación privada de reseñas y reconsideración
El autor al que se solicita información de apoyo recibe un correo en el idioma de la aplicación con una página de respuesta privada y una clave confidencial separada. La clave caduca a los siete días y tras enviar una respuesta; ORP guarda su resumen criptográfico. Las respuestas y las copias de versiones originales para moderación se cifran en almacenamiento privado y están disponibles para moderadores autorizados. El formulario acepta texto relevante y enlaces a fuentes públicas; no acepta documentos de identidad ni archivos confidenciales de clientes. Consulta al moderador sobre un medio privado adecuado si hacen falta documentos originales. La información no se publica ni se entrega automáticamente a la entidad reseñada. Enviarla no libera una retención. Los autores y los afectados pueden solicitar explicaciones y reconsideración mediante el proceso de reclamaciones.
Políticas y transparencia
- Condiciones de uso
- Política de privacidad
- Política de moderación
- Cómo funciona la moderación
- Política de pruebas y verificación
- Política de apelaciones
- Reclamaciones y correcciones
Historial: v23.7.19.706 incorpora reportes públicos, seguimiento privado, apelaciones, restricciones proporcionales y avisos coordinados. Sustituye las descripciones anteriores incompatibles sobre mantener públicas acusaciones sin fundamento.
ORP Connect
ORP Connect es el servicio gratuito y opcional de ORP para amistades y relaciones entre adultos. Un perfil funciona en las siete aplicaciones de idiomas. Esta guía explica publicación, cambios normales, públicos y vistas previas, fotos, favoritos clasificados, descubrimiento, mensajes, grupos y eventos, privacidad, seguridad, notificaciones y servicios asistidos opcionales.
Funciones actuales de ORP
Consulta esta guía junto con las instrucciones de esta página. Los controles disponibles dependen del perfil, del rol verificado y del estado de publicación.
Funciones actuales de ORP
ORP tiene siete aplicaciones de idiomas. Las reseñas, valoraciones, respuestas y registros ordinarios de participantes son propios de cada aplicación. Se pueden enlazar perfiles públicos confirmados. Connect es un servicio opcional separado con un perfil central en las siete aplicaciones; cambiar idioma no copia tokens privados ni crea otra cuenta de Connect.
Los formularios de reseñas y respuestas de Empresas, Personas y Películas, las publicaciones y respuestas de OpenTalk y los editores de blogs y conversaciones de grupos o eventos de ORP Connect admiten negrita y cursiva. Usa B/I de forma independiente: el mismo texto puede estar en negrita y cursiva a la vez, y desactivar un estilo conserva el otro. Las opciones varían según el editor; no se admite HTML arbitrario. Siguen vigentes las reglas de verificación, moderación y edición.
Los perfiles sugeridos guardan relación con la participación y excluyen los que el destinatario ya reseñó, incluidas las reseñas pendientes. Si no se puede confirmar la identidad o encontrar alternativas pertinentes y aptas, se omiten las sugerencias. El historial no es una invitación a reseñar otra vez el mismo perfil.
Los títulos y listados de negocios muestran el dominio completo. Se conserva un nombre comercial diferente sin repetir el dominio. Los encabezados mantienen la traducción de Reseñas; los nombres de los listados no añaden esa palabra.
Las aplicaciones española, francesa, portuguesa, hindi, árabe y persa ofrecen teclados propios. Abre Teclado en la navegación superior o justo después del Centro de ayuda al pie. Incluyen distribución local, mayúsculas, búsqueda de emojis, copia, selección, deshacer/rehacer, contadores y recuperación local del borrador. El texto permanece en el navegador.
ORPy explica ORP en el idioma de esta aplicación y enlaza sus páginas. No decide la moderación, no determina si una reseña es verdadera, no revela datos privados ni inventa equivalencias entre idiomas.
El blog público de ORP ofrece artículos editoriales y comentarios verificados y moderados. Por separado, los miembros de ORP Connect pueden escribir blogs con público controlado, comentar publicaciones de autores con los que están conectados y participar en conversaciones de grupos y eventos tras la aceptación de su membresía. El Centro de ayuda explica los borradores, las comprobaciones de publicación, las respuestas y los controles del autor.