अपील नीति

पात्र सूचियाँ और स्वतंत्र अभिव्यक्ति

ORP पात्र व्यवसायों/वेबसाइटों, फ़िल्मों और वैध सार्वजनिक या पेशेवर उपस्थिति वाले वयस्कों को स्वीकार करता है। यह निजी जीवन वाले बच्चों या सामान्य निजी व्यक्तियों को निशाना बनाने वाली प्रोफ़ाइलों को आमंत्रित नहीं करता। किसी को सूचीबद्ध करने का अर्थ उसकी सहभागिता, समर्थन या गलत कार्य नहीं है। समीक्षाएँ और जवाब उनके लेखकों की राय और दावे हैं। प्रकाशन, लोकप्रियता, मत और बैज यह निष्कर्ष नहीं हैं कि वे दावे सत्य हैं।

रिपोर्ट करें, सुधार माँगें या अपील करें

कोई भी प्रोफ़ाइल पर दावा किए बिना ‘सामग्री या गोपनीयता संबंधी चिंता की रिपोर्ट करें’ का उपयोग कर सकता है। सटीक पृष्ठ या सामग्री, संबंधित कथन, आपकी चिंता का कारण और माँगा गया सुधार या कार्रवाई बताएँ। संबंधित सार्वजनिक स्रोत और तारीखें शामिल करें; असंबंधित व्यक्तिगत डेटा न भेजें। फ़ॉर्म प्रगति, स्पष्टीकरण, अतिरिक्त जानकारी और अपील के लिए निजी मामले का संदर्भ और पहुँच कुंजी बनाता है। कुंजी गोपनीय रखें। फ़ॉर्म काम न करे तो ORP से संपर्क करना वैकल्पिक तरीका है।

निष्पक्ष और आनुपातिक निर्णय

रिपोर्ट जाँच का अनुरोध है, उल्लंघन का प्रमाण नहीं। केवल संबंधित पक्ष की आपत्ति के कारण नकारात्मक राय और वैध आलोचना नहीं हटाई जाती। संदर्भ की जाँच के बाद ORP स्पष्टीकरण या साक्ष्य माँग सकता है, सामग्री अस्थायी रूप से प्रतिबंधित कर सकता है, प्रोफ़ाइल के तथ्य सुधार सकता है, अंशों से संवेदनशील जानकारी हटा सकता है या निषिद्ध सामग्री हटा सकता है। भुगतान और प्रतिनिधि स्थिति से समीक्षाओं पर नियंत्रण या अनुकूल निर्णय नहीं खरीदे जा सकते। समीक्षक या प्रभावित पक्ष पुनर्विचार माँग सकता है।

कौन अपील कर सकता है और कैसे

समीक्षक, प्रोफ़ाइल के संबंधित पक्ष और अधिकृत प्रतिनिधि मॉडरेशन या सुधार के निर्णय पर पुनर्विचार माँग सकते हैं। मामले के संदर्भ और निजी कुंजी से निर्णय, विवादित तर्क और किसी नई संबंधित जानकारी के साथ अपील भेजें। यदि आपके पास किसी और की शिकायत की कुंजी नहीं है, तो अपनी अपील रिपोर्ट दर्ज करें या ORP से संपर्क करें; केवल आपके प्रभावित होने के कारण दूसरे व्यक्ति के निजी साक्ष्य नहीं बताए जाएँगे। मौजूदा समीक्षा प्रबंधन और साक्ष्य अपील के साधन उपलब्ध रहते हैं।

जाँच और परिणाम

मामले की अपील मानव जाँच कतार में लौटती है और संबंधित रिकॉर्ड उपलब्ध रखती है। जहाँ संभव हो, दूसरे मॉडरेटर को उसका आकलन करना चाहिए। ORP संदर्भ, विश्वसनीय स्रोतों, बदले तथ्यों और प्रतिस्पर्धी अधिकारों पर विचार करके तर्क सहित निर्णय दर्ज करता है। अपील से सामग्री अपने-आप बहाल नहीं होती और प्रोफ़ाइल के विशेषाधिकार नहीं मिलते। यह संशोधन प्लेटफ़ॉर्म की ओर से अपील की कोई समय-सीमा नहीं लगाता; संग्रहण अवधि के बाद रिकॉर्ड अनुपलब्ध हो सकते हैं। वैधानिक शिकायत, नियामक और न्यायालय संबंधी अधिकार इस प्रक्रिया से न तो प्रतिस्थापित होते हैं और न छोड़े जाते हैं।

निजी समीक्षा आकलन और पुनर्विचार

जिस लेखक से सहायक जानकारी माँगी जाती है, उसे ऐप की भाषा में निजी जवाब पृष्ठ और अलग गोपनीय कुंजी वाला ईमेल मिलता है। कुंजी सात दिन बाद या एक जवाब भेजे जाने पर समाप्त हो जाती है; ORP उसका हैश रखता है। जवाब और मूल संस्करण के मॉडरेशन स्नैपशॉट निजी संग्रहण में एन्क्रिप्ट किए जाते हैं और अधिकृत मॉडरेटर को उपलब्ध होते हैं। फ़ॉर्म संबंधित पाठ और सार्वजनिक स्रोत लिंक स्वीकार करता है; पहचान दस्तावेज़ या गोपनीय ग्राहक फ़ाइलें स्वीकार नहीं करता। मूल दस्तावेज़ चाहिए हों तो उपयुक्त निजी तरीके के बारे में मॉडरेटर से पूछें। जानकारी प्रकाशित नहीं होती और समीक्षा के संबंधित पक्ष को अपने-आप नहीं बताई जाती। जानकारी भेजने से रोक नहीं हटती। लेखक और प्रभावित पक्ष रिपोर्टिंग प्रक्रिया से स्पष्टीकरण और पुनर्विचार माँग सकते हैं।