व्यवसाय समीक्षा दिशानिर्देश ✍️
समीक्षाओं में वास्तविक अनुभवों का वर्णन होना चाहिए और उनसे अन्य लोगों को सोच-समझकर निर्णय लेने में मदद मिलनी चाहिए।
समीक्षाएँ वास्तविक अनुभव पर आधारित होनी चाहिए
केवल ऐसे व्यवसाय, उत्पाद या सेवा के बारे में लिखें जिसका आपने वास्तव में उपयोग किया हो या जिसके साथ आपका वास्तविक लेन-देन हुआ हो। काल्पनिक लेन-देन न गढ़ें, किसी और की पहचान का उपयोग न करें, उचित आधार के बिना किसी की ओर से न लिखें और रेटिंग में हेरफेर करने के लिए मिलकर समीक्षाएँ न लिखें।
स्पष्ट और निष्पक्ष रहें
जो हुआ उसे अपने शब्दों में बताएँ। तथ्यों और राय में अंतर स्पष्ट करें। धमकियों, उत्पीड़न, नफ़रत, निजी जानकारी उजागर करने, असंबंधित व्यक्तिगत हमलों, गोपनीय जानकारी और ऐसी सामग्री से बचें जिसका मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं को जानकारी देने के बजाय दुर्व्यवहार करना हो।
हितों का टकराव
कर्मचारी, मालिक, प्रतिस्पर्धी, भुगतान पाने वाले प्रचारक और महत्वपूर्ण हित-संघर्ष वाले अन्य लोग स्वयं को स्वतंत्र ग्राहक के रूप में प्रस्तुत न करें। समीक्षा के लिए दिया गया कोई भी प्रोत्साहन कभी सकारात्मक रेटिंग की शर्त पर नहीं होना चाहिए।
अपनी समीक्षा सुरक्षित रूप से प्रबंधित करें
समीक्षक पासवर्ड वाला सार्वजनिक खाता बनाए बिना ईमेल से मिले सुरक्षित प्रबंधन लिंक के ज़रिए अपनी समीक्षा पर लौट सकते हैं। मॉडरेशन की स्थिति के अनुसार, प्रबंधन पृष्ठ पर संपादन, हटाने, साक्ष्य के अनुरोधों का उत्तर देने और समीक्षा से जुड़ी अन्य कार्रवाइयों की सुविधा मिल सकती है। ORPy भी समीक्षकों को ORP की सही प्रक्रिया तक पहुँचने में मदद कर सकता है।
साक्ष्य माँगे जा सकते हैं
यदि किसी समीक्षा पर विश्वसनीय आधार के साथ आपत्ति उठाई जाती है, तो हम वास्तविक अनुभव होने की पुष्टि करने वाली निजी सहायक जानकारी माँग सकते हैं। इसमें रसीदें, ऑर्डर की पुष्टि, पत्राचार या अन्य संबंधित रिकॉर्ड शामिल हो सकते हैं। जहाँ संभव हो, संवेदनशील जानकारी कम से कम दें या उसे छिपा दें।
संपादन और हटाना
समीक्षक आम तौर पर अपनी समीक्षा संपादित करने या हटाने के लिए ईमेल से सुरक्षित लिंक माँग सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों के बाद समीक्षा दोबारा मॉडरेशन में जा सकती है। यदि विवाद या साक्ष्य की जाँच के बाद ORP समीक्षा की विश्वसनीयता के संबंध में ऐसा निष्कर्ष जारी करता है जो अभी लागू है, तो संपादन और हटाने पर अस्थायी रोक लग सकती है ताकि मॉडरेशन का सार्वजनिक रिकॉर्ड मिटाया न जा सके; उपलब्ध अपील प्रक्रिया का फिर भी उपयोग किया जा सकता है।
समीक्षाओं के तीन क्षेत्र और खोज संग्रह
ORP में व्यवसायों और वेबसाइटों, सार्वजनिक जीवन से जुड़े या पेशेवर व्यक्तियों और फ़िल्मों के लिए अलग-अलग समीक्षा क्षेत्र हैं। किताबों और ट्रेलरों जैसे खोज संग्रह सार्वजनिक जानकारी को संबंधित प्रोफ़ाइलों से जोड़ते हैं। मालिक, प्रतिनिधि और मॉडरेशन के अधिकार प्रोफ़ाइल के प्रकार पर निर्भर करते हैं; सूची में शामिल होने का मतलब कभी भी ORP का समर्थन नहीं है।
सार्वजनिक जीवन से जुड़े और पेशेवर व्यक्ति
सार्वजनिक जीवन से जुड़े या पेशेवर वयस्कों की प्रोफ़ाइल खोजें या जोड़ें, प्रत्यक्ष अनुभव की समीक्षा या सार्वजनिक आकलन जमा करें, समीक्षाओं के नीचे बातचीत में भाग लें और संबंधित व्यक्ति या अधिकृत प्रतिनिधि को जवाब देने दें। ORP में नाम न मिलने पर खोज Wikipedia/Wikidata से सत्यापित सार्वजनिक पहचान दिखा सकती है और केवल उन्हीं विकल्पों को पेश करती है जिनके मानव होने की पुष्टि हुई हो।
मिली हुई समीक्षाएँ एक ही जगह से सँभालें
सत्यापित मालिक मेरी सामग्री से आपके व्यवसायों की समीक्षाएँ खोल सकते हैं, हर समीक्षा और उसकी बातचीत देख सकते हैं, व्यवसाय का जवाब प्रकाशित या प्रबंधित कर सकते हैं और ज़रूरत होने पर रिपोर्ट या आपत्ति दर्ज कर सकते हैं। रिपोर्ट का इतिहास और प्रशासक के निर्णय संबंधी नोट व्यवसाय से जुड़े रहते हैं।
फ़िल्म की विस्तृत रेटिंग
कुल स्कोर के साथ फ़िल्म की समीक्षा में वैकल्पिक रूप से कहानी, अभिनय, निर्देशन, सिनेमैटोग्राफ़ी और संगीत/साउंडट्रैक की रेटिंग भी दी जा सकती है। उपलब्ध होने पर प्रकाशित विस्तृत रेटिंग प्रोफ़ाइल के औसत में शामिल होती हैं।
खोजी गई किताबें व्यक्तियों की प्रोफ़ाइल में जानकारी जोड़ती हैं
ORP सार्वजनिक पुस्तक-संबंधी स्रोतों से व्यक्तियों से जुड़ी किताबें खोज सकता है, उन्हें लेखक की प्रोफ़ाइल पर दिखा सकता है और किताबें अनुभाग में एकत्र कर सकता है। रिकॉर्ड में Open Library और उपयोगी होने पर Amazon के लिंक हो सकते हैं। उपलब्ध होने पर समर्थित सार्वजनिक स्रोतों से कवर जोड़े जाते हैं। किताबें व्यक्तियों से जुड़ी खोज सुविधा है; यह अभी समीक्षाओं की चौथी निर्देशिका नहीं है।