Normas para reseñas de negocios ✍️
Las reseñas deben describir experiencias genuinas y ayudar a otras personas a tomar decisiones informadas.
Las reseñas deben basarse en una experiencia genuina
Publica únicamente sobre un negocio, producto o servicio con el que hayas interactuado realmente. No inventes transacciones, suplantes a otra persona, publiques en nombre de alguien sin una base legítima ni coordines reseñas para manipular una puntuación.
Sé específico y justo
Describe lo ocurrido con tus propias palabras. Distingue hechos de opiniones. Evita amenazas, acoso, odio, divulgación de datos privados, ataques personales irrelevantes, información confidencial y contenido cuyo propósito principal sea abusar en lugar de informar a consumidores.
Conflictos de interés
Empleados, propietarios, competidores, promotores pagados y otras personas con un conflicto material no deben presentarse como clientes independientes. Las reseñas incentivadas nunca pueden condicionarse a una valoración positiva.
Gestiona tu reseña de forma segura
Los autores pueden usar enlaces seguros enviados por correo para volver a su reseña sin mantener una cuenta pública protegida con contraseña. Según el estado de moderación, la página de gestión puede permitir editar, eliminar, responder a solicitudes de documentación y realizar otras acciones específicas. ORPy también puede guiar al autor hacia el flujo correcto.
ORP puede solicitar pruebas
Si una reseña se disputa de forma creíble, ORP puede pedir información privada de apoyo que demuestre que existió una experiencia genuina, por ejemplo recibos, confirmaciones de pedidos, correspondencia u otros registros relevantes. Minimiza o redacta datos sensibles cuando sea posible.
Edición y eliminación
Normalmente, los autores pueden solicitar un enlace seguro para editar o eliminar su propia reseña. Una edición material puede devolverla a moderación. Si ORP mantiene una conclusión activa de integridad tras una disputa/revisión de pruebas, la edición y eliminación pueden quedar temporalmente bloqueadas para que el historial público de moderación no pueda borrarse; una apelación disponible seguirá pudiendo utilizarse.
Tres áreas de reseñas + colecciones de descubrimiento
ORP mantiene áreas independientes de reseñas para Negocios y sitios web, Personas públicas/profesionales y Películas. Además, ofrece colecciones de descubrimiento como Libros y Tráilers que conectan información pública con los perfiles correspondientes. Las herramientas de propietario, representación y moderación dependen del tipo de perfil; estar listado nunca significa respaldo de ORP.
Personas públicas y profesionales
Busca o añade perfiles de adultos públicos/profesionales, publica una Experiencia directa o Evaluación pública, participa en conversaciones bajo las reseñas y permite que la persona o un representante autorizado responda. Cuando un nombre no está en ORP, la búsqueda puede mostrar identidades públicas verificadas desde Wikipedia/Wikidata y solo ofrece candidatos confirmados como humanos.
Gestiona las reseñas recibidas desde un solo lugar
Los propietarios verificados pueden abrir Reseñas de tus negocios desde Mi contenido, ver cada reseña y su conversación, publicar o gestionar la Respuesta del negocio, y reportar/disputar cuando corresponda. El historial de reportes y las notas/resoluciones administrativas permanecen vinculados al negocio.
Valoraciones detalladas de la película
Además de la puntuación general, una reseña de película puede valorar opcionalmente Historia, Actuación, Dirección, Cinematografía y Música / banda sonora. Las medias se muestran en el perfil cuando existen suficientes valoraciones publicadas.
Los libros encontrados enriquecen los perfiles de Personas
ORP puede descubrir libros vinculados a Personas mediante fuentes bibliográficas públicas, mostrarlos en el perfil del autor y reunirlos en Libros. Los registros pueden enlazar a Open Library y, cuando existe una ruta útil, a Amazon. Las portadas se recuperan desde fuentes públicas compatibles cuando están disponibles. La colección de Libros es una función de descubrimiento conectada con Personas; por ahora no es un cuarto directorio de reseñas.