व्यवसाय दिशानिर्देश 🏢

व्यवसाय की पहुँच सत्यापित करें

व्यवसाय के प्रबंधन के लिए सुरक्षित ईमेल सत्यापन का इस्तेमाल किया जाता है। व्यवसाय की वेबसाइट के डोमेन वाले ईमेल पते को सत्यापित करने वाले प्रतिनिधि को डोमेन सत्यापित का दर्जा मिल सकता है। उन्नत सत्यापन पूरा एक उच्च स्तर है, जो अतिरिक्त जानकारी की समीक्षा के बाद दिया जा सकता है। सत्यापन से ORP द्वारा जाँचे गए पहुँच के स्तर या साक्ष्य की पुष्टि होती है; यह व्यवसाय का समर्थन नहीं है।

पेशेवर ढंग से जवाब दें

सत्यापित प्रतिनिधि समीक्षाओं का सार्वजनिक रूप से जवाब दे सकते हैं। जवाब में बताए गए अनुभव पर बात होनी चाहिए, उत्पीड़न या बदले की कार्रवाई से बचना चाहिए और ग्राहकों की निजी जानकारी उजागर नहीं होनी चाहिए।

संदिग्ध समीक्षाओं पर आपत्ति दर्ज करें

व्यवसाय उन समीक्षाओं की रिपोर्ट कर सकते हैं जिनके बारे में उनके पास यह मानने का उचित आधार हो कि वे नीति का उल्लंघन करती हैं। इनमें कथित फ़र्ज़ी अनुभव, हितों का टकराव, स्पैम, उत्पीड़न, निजता का उल्लंघन, दोहराई गई समीक्षाएँ या ऐसी जानकारी शामिल है जिसके महत्वपूर्ण हिस्से पर विवाद हो। रिपोर्ट में चिंता का कारण समझाना चाहिए और निजी साक्ष्य भी दिए जा सकते हैं। रिपोर्ट करने से समीक्षा अपने-आप नहीं हटती।

साक्ष्य और सत्यनिष्ठा संबंधी निष्कर्ष

जब किसी विवादित समीक्षा का आधार तथ्य संबंधी दावे हों, तो ORP समीक्षक से सहायक जानकारी माँग सकता है। यदि मानवीय मॉडरेशन में यह निष्कर्ष निकले कि महत्वपूर्ण दावों के लिए पर्याप्त आधार नहीं दिया गया है, तो ORP पारदर्शिता के लिए समीक्षा को सार्वजनिक रख सकता है, लेकिन उसकी स्टार रेटिंग को कुल रेटिंग में शामिल नहीं करेगा और सत्यनिष्ठा संबंधी निष्कर्ष सार्वजनिक रूप से दिखाएगा। सत्यनिष्ठा के गंभीर उल्लंघन से समीक्षक की भविष्य की भागीदारी पर भी रोक लग सकती है।

ग्राहकों को निष्पक्ष ढंग से आमंत्रित करें

व्यवसाय वास्तविक ग्राहकों को ईमानदार समीक्षा लिखने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं, लेकिन आमंत्रण को ग्राहक की संतुष्टि पर निर्भर नहीं बनाना चाहिए, सकारात्मक रेटिंग के लिए इनाम नहीं देना चाहिए, समीक्षाओं को लेकर ग्राहकों को धमकाना नहीं चाहिए और वोट या सत्यापन प्रणालियों में हेरफेर नहीं करना चाहिए।

वेबमास्टर और विश्लेषण टूल का ज़िम्मेदारी से इस्तेमाल करें

ट्रैफ़िक विश्लेषण, आगंतुक एक्सप्लोरर, अपटाइम/SSL निगरानी, साइट की गति, SEO ऑडिट, निगरानी और अलर्ट तथा प्रतिष्ठा विश्लेषण का उद्देश्य सत्यापित व्यवसाय को अपनी वेबसाइट और प्रतिष्ठा सँभालने में मदद करना है। इन टूल का इस्तेमाल व्यक्तियों का पीछा करने, सुरक्षा नियंत्रणों को दरकिनार करने या ऐसे सिस्टम की जाँच करने के लिए न करें जो व्यवसाय के नियंत्रण में नहीं हैं।

व्यावसायिक लेख ज़िम्मेदारी से प्रकाशित करें

डोमेन सत्यापित और उच्च स्तर पर सत्यापित व्यवसाय व्यवसाय केंद्र से मौलिक लेख प्रकाशित कर सकते हैं। लेखों में उचित व्यावसायिक या शैक्षिक उपयोगिता होनी चाहिए और वे पहले कहीं और प्रकाशित नहीं हुए होने चाहिए। लिंक और बाहरी स्रोतों से लोड होने वाली तस्वीरें व्यवसाय के सत्यापित डोमेन/उपडोमेन तक सीमित हैं; अफ़िलिएट/रेफ़रल मार्केटिंग और तीसरे पक्ष के प्रचार लिंक निषिद्ध हैं। हर नए लेख और हर बदलाव की समीक्षा होती है, उसके बाद ही नया संस्करण सार्वजनिक हो सकता है।

हर बिल्कुल नया लेख मासिक जमा सीमा में से एक स्थान इस्तेमाल करता है। लेख अस्वीकार होने, हटाए जाने या अपने-आप साफ़ होने पर वह स्थान वापस नहीं मिलता। उसी मौजूदा लेख को संपादित करने या फिर जमा करने से नए लेख का एक और स्थान इस्तेमाल नहीं होता, लेकिन लागू जाँच सीमाएँ फिर भी लागू रहती हैं। बार-बार अस्वीकृत, दोहराई गई, अपमानजनक या हेरफेर वाली सामग्री जमा करने पर लेख प्रकाशित करने की पहुँच निलंबित हो सकती है। स्वचालित मंज़ूरी के बाद भी ORP का प्रशासक लेख अस्वीकार कर सकता है, छिपा सकता है या स्थायी रूप से हटा सकता है। व्यावसायिक लेखों के पूरे दिशानिर्देश पढ़ें →

पैसे देकर अनुकूल व्यवहार नहीं मिलता

व्यवसाय के जवाब, रिपोर्ट और प्रतिष्ठा/वेबमास्टर के मौजूदा मुख्य टूल अनुकूल व्यवहार खरीदे बिना उपलब्ध हैं। Open Review Platform को भुगतान करने से रेटिंग बेहतर नहीं की जा सकती, उचित आलोचना नहीं हटाई जा सकती और मॉडरेशन को प्रभावित नहीं किया जा सकता।

ORP पर होस्ट की गई व्यावसायिक साइटें 🌐

व्यवसाय yourbusiness.openreviewplatform.com पर एक अलग वेबसाइट बना सकते हैं। होस्ट की गई साइटें वैध उत्पादों, सेवाओं और स्पष्ट रूप से बताए गए अफ़िलिएट लिंक का प्रचार कर सकती हैं, लेकिन उनका इस्तेमाल फ़िशिंग, मैलवेयर, किसी और की पहचान अपनाने, पोंज़ी/पिरामिड योजनाओं, निवेशकों का धन लेकर अचानक परियोजना बंद करने, जल्दी अमीर बनने के भ्रामक दावों, निवेश के धोखाधड़ी वाले प्रचार या इसी तरह की हानिकारक/भ्रामक गतिविधियों के लिए नहीं किया जा सकता। सामग्री इतनी मौलिक होनी चाहिए कि वह ORP के प्रकाशन नियंत्रणों पर खरी उतरे; संभवतः नकल की गई या चुराई गई सामग्री रोकी जा सकती है या मानवीय समीक्षा के लिए भेजी जा सकती है। सुरक्षा, धोखाधड़ी, कानून या प्लेटफ़ॉर्म की सत्यनिष्ठा से जुड़े गंभीर जोखिम पैदा करने वाली होस्ट की गई साइटें ORP निलंबित कर सकता है या स्थायी रूप से हटा सकता है।

लोगो और पृष्ठभूमि के अपलोड ORP की फ़ाइल प्रकार, आकार और आयाम की सीमाओं के अनुरूप होने चाहिए। मालिक डिज़ाइन और ब्रांडिंग नियंत्रित करते हैं, जबकि ORP सुरक्षित प्रदर्शन परिवेश और प्रतिष्ठा से जुड़े अंतर्निहित घटकों को नियंत्रित करता है।